方太咨詢電話:4006-189123
西安方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
1. 方太燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品(包括但不限于嵌入式燃?xì)庠睢ⅹ?dú)立式燃?xì)庠畹龋?br /> 2. 方太提供的配套服務(wù),包括但不限于安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。
二、保修期限
1. 方太燃?xì)庠罹叩谋P奁谙逓樽再徺I之日起五年內(nèi);
2. 若用戶在購買時(shí)選擇購買了延長保修服務(wù),則保修期限可延長至六年或更長時(shí)間;
3. 若用戶購買的方太燃?xì)庠罹邊⒓恿恕耙耘f換新”活動(dòng),則保修期限自換新之日起重新計(jì)算。
三、保修政策
1. 在保修期限內(nèi),若方太燃?xì)庠罹叱霈F(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題,用戶可撥打方太廠家客服電話或登錄方太商家網(wǎng)進(jìn)行報(bào)修;
2. 方太將安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)報(bào)修產(chǎn)品進(jìn)行檢測、診斷,確認(rèn)為非人為因素造成的質(zhì)量問題后,將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù);
3. 若經(jīng)檢測、診斷發(fā)現(xiàn)為人為因素造成的質(zhì)量問題,例如使用不當(dāng)、意外損壞等,方太將收取一定的維修費(fèi)用或提供有償更換服務(wù)。
四、服務(wù)承諾
1. 方太對(duì)燃?xì)庠罹邔?shí)行全國聯(lián)保,無論用戶在哪里購買的方太燃?xì)庠罹撸寄軌蛳硎艿椒教谋P薹⻊?wù);
2. 方太承諾所有燃?xì)庠罹呔碛猩祥T安裝調(diào)試及維修服務(wù),用戶無需承擔(dān)任何費(fèi)用;
3. 若用戶對(duì)維修結(jié)果不滿意,可申請(qǐng)重新維修或更換產(chǎn)品,直到用戶滿意為止。
五、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)勿自行拆解燃?xì)庠罹撸悦庥绊懏a(chǎn)品的保修和安全使用;
2. 在使用燃?xì)庠罹哌^程中,請(qǐng)遵守安全規(guī)定并正確使用氣源;
3. 若用戶需要維修服務(wù),請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)自己的產(chǎn)品是否在保修期內(nèi);
4. 在報(bào)修時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料,例如產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品型號(hào)等。 |