電腦來電顯示系統(tǒng)，它通過USB接口或PCI接口，將電腦和電話連接起來，讓來電者的資料顯示在電腦上。你可以通過電腦顯示屏幕，對來電者的信息一目了然，幫助你了解來電者，不再每次接電話就要詢問對方是誰，高效高質(zhì)的為客觀戶服務(wù)。
電腦來電顯示系統(tǒng)可來電彈屏，顯示來電者詳細信息；有客戶資料名片管理功能，至少能保存100萬個名片資料；可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，其格式為EXCEL表格；支持多種精確或模糊查詢條件，支持多條件雙重過濾查詢；保存時間長；具有提醒功能，能對客戶的生日、中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日、預(yù)約、拜訪、日程安排進行提醒；針對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、制作報表；通話錄音，并可監(jiān)聽查詢；客戶轉(zhuǎn)戶；修改密碼；產(chǎn)品管理；電話黑名單；銷售記錄；售后記錄；跟蹤回訪；投訴建議；來電記錄；合同管理；超級鏈接；資訊查詢；權(quán)限分配管理；知識庫管理；網(wǎng)絡(luò)資源共享……
電腦來電顯示系統(tǒng)可以廣泛應(yīng)用于航空售票，呼叫中心，電腦科技公司，批發(fā)配送中心，物流快遞，旅行社，預(yù)訂中心，酒店，客服中心，前臺，售后服務(wù)部門，維修中心，400電話,800電話等需要客戶服務(wù)的地方；電話銷售公司坐席人員的績效考核；法律；航空、港口、電力、鐵路、石油、交通等指揮調(diào)度錄音;銀行、期貨、證券業(yè)等交易指令的錄音;公安、消防、急救等領(lǐng)域緊急呼叫的錄音等。 |
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