廣州錄音設備是通過電腦的USB接口或者內置的PCI板卡,將通話錄音和來電去電號碼保存在電腦的硬盤上,結合相應的軟件,實現各種錄音查詢功能。廣州錄音設備主要分為兩大類:錄音卡與錄音盒,錄音盒有:1路,2路,4路,8路,16路,錄音卡有:4路錄音卡、8路錄音卡,16路錄音卡,P30數字中繼錄音卡。
廣州錄音設備應用范圍:
所有客戶服務及客戶管理的各類企業、客戶服務投訴中心、400、800客戶服務中心、公安、證券、期貨經紀公司、銀行、民航、鐵路、電力調度部門、傳呼臺等領域。
廣州錄音設備的主要特點:
1、設備可以每天24小時無間斷工作錄音,也可隨意設定時間錄音,如果錄音文件量達到上限,設備會自動分批清除最久錄音;
2、具有jian聽功能,可隨時在電話機和網絡上查詢任何一個通道的錄音內容。
3、根據任意給定的條件模糊查詢,對錄音備份資料進行快速回放查聽。
4、通話錄音可與記錄文件重播同時進行,互不干擾。
5、可通過網絡對設備進行管理
6、分級密碼權限管理,通話記錄保密性強
7、具有打印功能,將查詢結果進行列表、匯總、分組、打印等;
8、具有完整的操作日志,記錄對系統的所有操作。 |