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旅游消費(fèi)遭遇身價38元的大蝦怎么辦？

詳細(xì)說明

國慶期間微信、微博瘋狂的刷起了青島大蝦的屏!10月5日，有網(wǎng)友爆料稱，在青島市樂陵路92號的大排檔吃飯時遇到宰客事件。據(jù)爆料網(wǎng)友肖先生稱，10月4日到達(dá)青島后，他們選擇了“善德海鮮燒烤家常菜”就餐，在吃飯前，曾詳細(xì)詢問過菜價，向老板確認(rèn)過大蝦38元究竟是一份還是一只，肖先生稱當(dāng)時老板說的是38元一份。但吃完飯后，老板卻稱大蝦價格為 38元一只。報警之后，警察建議私了，肖先生硬生生的掏了800元買下了這大蝦!

這些宰客行為違法了嗎?

1違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誤導(dǎo)消費(fèi)者

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。”

也就是說經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)的時，應(yīng)該標(biāo)明商品的價格，讓消費(fèi)者知情!青島大蝦38元一只，首先沒有標(biāo)明蝦的價格，有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

2違反《價格法》涉嫌價格欺詐

我國《價格法》第七條規(guī)定：“經(jīng)營者定價，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則。”

第十三條規(guī)定：“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。

經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。”

同時第十四條規(guī)定經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價格行為。其中包括“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。”顯然青島大蝦38元一只涉嫌價格欺詐!

3或涉嫌敲詐勒索

面對青島這樣的宰客行為，警方并非無權(quán)處理。宰客行為不僅破壞市場秩序，還侵犯了顧客的人身與財產(chǎn)權(quán)利。這樣的行為已經(jīng)符合了敲詐勒索罪的構(gòu)成要件。《刑法》第274條規(guī)定：敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

根據(jù)*高法院《關(guān)于敲詐勒索罪數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問題的規(guī)定》，“數(shù)額較大”應(yīng)以1000元至3000元為起點(diǎn)。按照此司法解釋，派出所應(yīng)將此事作為刑事案件立案偵查。而即便未滿足數(shù)額較大標(biāo)準(zhǔn)，也可以按照《治安管理處罰法》第49條規(guī)定，處以拘留與罰款。

綜上所述，宰客行為很顯然的違法了，但是為什么宰客現(xiàn)象還會如此的猖狂，說白了，就是違法成本低，一般游客逗留的時間短而且沒有經(jīng)驗(yàn)，遇到這樣的事情不知道怎么辦，唯有認(rèn)栽!其次，與當(dāng)?shù)卣幸欢ǖ年P(guān)系!青島大蝦事件發(fā)生幾天之后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門才采取行動，會不會反應(yīng)慢了點(diǎn)?

所以，消費(fèi)者要有點(diǎn)維權(quán)知識，才不會坑si!

那么出門旅游消費(fèi)被坑怎么辦?

1保留證據(jù)

當(dāng)你被坑的時候，你要拿出證據(jù)來，比如商品的發(fā)piao，或者和旅行社的旅游合同(這個大家要有意識，注意看)，或者旅游意外保險等，就算是打官司的話，你也是有憑有據(jù)的。有條件的話可以拍下照片或者視頻。照片和視頻也可以作為一種證據(jù)，以防旅行社或者景點(diǎn)工作人員及時更換了，另外還可以作為舉報材料，比較有說服力!

2撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話或者報警

每個地方都有專門的部分接受游客的投訴處理的，百度搜索一下當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話一般都會有的!

3向當(dāng)?shù)孛襟w或者大網(wǎng)站舉報

雖然這個方法并不能夠直接處理問題，但是如果能夠及時透過網(wǎng)站媒體曝光，你的權(quán)益自然也有所保障。