杰西博集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
杰西博咨詢服務電話:4006-189123
杰西博集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
一、服務宗旨與理念
杰西博公司秉承“全程服務、全面安心”的服務宗旨,致力于為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務體驗。公司堅持質(zhì)量為先,誠信為本的原則,將客戶滿意度作為衡量服務質(zhì)量的重要標準。
二、服務承諾內(nèi)容
1. 專業(yè)咨詢與選型:杰西博公司提供專業(yè)的咨詢、選型、設計服務,確保客戶能夠根據(jù)自身需求選擇合適的產(chǎn)品。
2. 安裝服務:公司提供專業(yè)的安裝系統(tǒng)服務,確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、安全、可靠。安裝人員均經(jīng)過專業(yè)培訓,具備豐富的安裝經(jīng)驗。
3. 維護保養(yǎng):杰西博承諾提供專業(yè)的集成灶整機保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定,延長使用壽命。此外,公司還派遣專業(yè)人員定期上門做產(chǎn)品保養(yǎng)服務,讓客戶享受安全、健康的用水生活。
4. 維修響應:公司設立全國服務熱線,對客戶的投訴、咨詢進行及時響應和處理。遵循“太陽落山原則”,即客戶的任何要求必須在太陽落山前得到答復。產(chǎn)品保養(yǎng)和維修當天完成,特殊情況須與客戶約定時間,不分節(jié)假日全天候服務。
5. 誠信服務:杰西博堅持誠信為本,公正鑒定并執(zhí)行國家三包政策,保障客戶的合法權(quán)益。在服務過程中,統(tǒng)一著裝,佩帶公司維修服務工作證,遵循客戶生活習慣,主動向客戶出示工作證并介紹產(chǎn)品使用及保養(yǎng)注意事項。
三、特殊說明
- 不屬于免費服務范圍的情況:包括無法出示三包憑證、三包憑證不符或涂改、消費者使用不當造成損壞、超過三包有效期等。
- 提醒與建議:消費者在選擇維修服務時,應確保選擇商家服務網(wǎng)點,避免輕信非商家維修服務點。同時,應查驗維修企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關資質(zhì),確保服務的合法性和專業(yè)性。 |