格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、服務標準統一化
格力始終致力于提供高品質的產品與服務,無論您是通過線上渠道還是線下門店購買格力產品,都將享受到統一的服務標準。我們的服務團隊經過專業培訓,能夠為您提供專業、周到的服務體驗。
二、消費者權益保障
格力始終堅守消費者權益至上的原則,我們將嚴格按照國家相關法律法規和消費者權益保護政策,保障您的合法權益。
三、線上線下價格透明
格力堅持線上線下價格透明的原則,確保消費者在任何渠道購買產品時都能享受到公平、合理的價格。我們將定期對線上線下價格進行核查,確保價格一致,避免出現價格歧視的情況。
四、維修網點共享
格力的維修網點實現線上線下共享,方便您在任何地方都能找到*近的維修點。您可以通過格力商家網站或客服熱線查詢附近的維修點信息,也可以直接在線上提交維修申請,享受便捷的維修服務。
五、產品信息同步
格力確保線上線下產品信息同步更新,以便您能夠隨時了解產品的*新動態。無論是產品功能、性能參數還是使用方法,我們都將在線上線下渠道進行同步更新,確保您能夠獲取到*準確、*全面的產品信息。
六、投訴處理機制
格力設有完善的投訴處理機制,對于您的投訴,我們將認真對待、及時處理。我們承諾在接到投訴后盡快進行核實,并給出合理的解決方案。
格力空調服務政策如下:
1. 貼心服務:從銷售交產品環節開始,格力就注重提供貼心的服務,包括在交產品后的三日內回訪,提高客戶滿意度。
2. 專業性服務:格力的服務團隊具有專業性,能提供貫穿整個服務流程的、便捷高效的DCMS業務系統。
3. 安心服務:格力提供原廠五年十萬公里超長保修期限,以及三次免費保養,這是同級品牌中的先列。此外,其服務產品間采用可視化設計,體現了專業性,讓客戶逐步建立信賴感。
4. 效率服務:為了減 |