東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 全面覆蓋的服務網絡:東芝中央空調紅心服務網絡遍布全國各地,電話就近預約,24小時服務到位,實現方便、快捷的服務體驗。
2. 嚴格的服務承諾:東芝中央空調的五項100%承諾體現了公司對服務質量的嚴格把控。這包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題,以及將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 專業的技術支持:東芝中央空調提供六項專業服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 貼心的免費服務:東芝中央空調還提供六免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標準配置)。
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。這是東芝中央管家式服務的基本出發點,無論何時何地,都以滿足用戶的需求和期望為首要任務。
2. 承諾:隨叫隨到,一次就好。東芝中央致力于提供快速、高效的服務,確保用戶的問題能夠得到及時解決,避免反復維修和浪費時間。
3. 公開:公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督。這增強了服務的透明度和公正性,讓用戶更加放心和滿意。
4. 三到位:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。這確保了服務過程的專業性和細致性,從而提高用戶的使用體驗和滿意度。
5. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這些細節服務讓用戶感受到東芝中央的關心和尊重,增強了用戶對品牌的認同感和忠誠度。 |