方太咨詢電話:4006-189123
天津方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修政策
方太熱水器維修廠家為消費者提供了全面的包修政策,具體如下:
1. 對于2011年度購買并用于家庭用途的熱水器(制冷量小于或等于14000W)和除濕機(jī),整機(jī)包修六年。這意味著在購買后的六年時間內(nèi),若出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障,方太熱水器維修廠家將提供免費的維修或更換服務(wù)。
2. 對于2005年1月1日或之后購買的家用熱水器器,整機(jī)也包修六年。這一條款適用于購買時間在2005年1月1日及之后的家用熱水器器,同樣享受六年的整機(jī)包修服務(wù)。
3. 對于2005年1月1日之前購買的家用熱水器器,其包修政策則按照當(dāng)年的具體規(guī)定執(zhí)行。這意味著對于購買時間在此日期之前的熱水器器,具體的包修政策會根據(jù)當(dāng)時的法規(guī)或廠家政策而定。
二、包換政策
方太熱水器維修廠家還為消費者提供了一項包換政策,具體如下:
在購買后15日內(nèi),若家用熱水器器出現(xiàn)主要性能故障,消費者可享受免費換機(jī)處理。這一條款旨在保障消費者的權(quán)益,確保他們在購買方太熱水器后能夠得到及時有效的維修服務(wù)。
三、其他服務(wù)條款
除了包修和包換政策外,方太熱水器維修廠家還提供以下服務(wù)條款:
1. 維修/更換零部件:在維修過程中,若需要更換零部件,方太熱水器維修廠家將為消費者提供合格且與原廠相匹配的零部件。
2. 技術(shù)支持:方太熱水器維修廠家提供專業(yè)的技術(shù)支持,幫助消費者解決使用過程中遇到的技術(shù)問題。
3. 保養(yǎng)服務(wù):方太熱水器維修廠家提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù),包括熱水器清洗、除濕機(jī)清洗等,以延長熱水器的使用壽命。
4. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi)(通常為7天),消費者若對所購買的方太熱水器產(chǎn)品不滿意,可享受無理由退換貨服務(wù)。具體退換貨政策以廠家提供的銷售憑證或購物網(wǎng)站上的說明為準(zhǔn)。 |