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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

小天鵝洗衣機維修365天服務(wù)電話號碼妥善處理服務(wù)

詳細說明

小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

小天鵝洗衣機服務(wù)說明：

一、開箱驗貨前準備

1. 消費者在收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)人員，預(yù)約開箱驗貨的時間。

2. 確保驗貨環(huán)境安全、整潔，以便順利進行驗貨流程。

二、開箱驗貨步驟

1. 檢查外包裝：確認外包裝完好無損，無破損、污漬、浸濕等現(xiàn)象。若有異常情況，應(yīng)立即拍照留證并聯(lián)系維修服務(wù)人員。

2. 開箱檢查：在維修服務(wù)人員的陪同下，共同開箱檢查產(chǎn)品。注意檢查產(chǎn)品外觀是否完好，無刮痕、凹陷等瑕疵。

3. 核對產(chǎn)品信息：仔細核對產(chǎn)品的型號、規(guī)格、顏色等是否與購買時所選的一致。同時，檢查產(chǎn)品上的標識、銘牌等是否清晰、準確。

4. 檢查附件及配件：確保產(chǎn)品附件和配件齊全，如說明書、保修卡、遙控器、電源線等。如有缺失或損壞，應(yīng)及時記錄并告知維修服務(wù)人員。

5. 功能測試：在維修服務(wù)人員的指導下，對產(chǎn)品進行基本的功能測試，如開關(guān)機、操作按鍵、顯示屏幕等是否正常工作。

小天鵝洗衣機服務(wù)政策如下：

1. 尊重和關(guān)心客戶：小天鵝要求員工尊重每一位客戶，關(guān)心他們的需求和問題，積極傾聽客戶的意見和建議，提供熱情、周到的服務(wù)。

2. 專業(yè)性和準確性：小天鵝員工需要具備高度的專業(yè)知識和技能，能夠準確、快速地解答客戶的問題和提供服務(wù)，避免因誤導或錯誤操作導致客戶不滿。

3. 及時性和有效性：小天鵝要求員工在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶的要求和任務(wù)，盡可能快地響應(yīng)客戶的請求，并采取有效的措施解決問題。

4. 誠實守信：小天鵝員工需要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不做虛假宣傳，不欺騙客戶，保持高度的誠信和透明度。

5. 友好性和親和力：小天鵝員工需要具備良好的溝通能力和人際交往技巧，以友善、親切的態(tài)度對待客戶，營造良好的服務(wù)氛圍。

6. 團隊合作：小天鵝員工需要與團隊成員緊密合作，共同完成工作任務(wù)，遇