格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力中央空調(diào)服務說明：
一、正規(guī)發(fā)票開具
格力中央空調(diào)維修服務在收取維修費用后，將開具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括維修項目、費用明細、維修站點信息等，確保用戶享有合法權益。
二、保修卡使用說明
1. 保修卡是用戶享受保修服務的重要憑證，請妥善保管。
2. 用戶在維修時，需出示保修卡以證明產(chǎn)品保修期限和范圍。
3. 保修卡遺失或損壞時，用戶需及時聯(lián)系格力中央客服進行補辦或驗證。
三、維修流程與步驟
1. 用戶聯(lián)系格力中央空調(diào)維修服務站點，說明維修需求及產(chǎn)品狀況。
2. 維修站點安排專業(yè)人員上門檢查或用戶將產(chǎn)品送至指定維修站點。
3. 維修站點根據(jù)檢查結果，向用戶說明維修方案、費用及預計維修時間。
4. 用戶同意維修方案后，維修站點進行維修，并開具正規(guī)發(fā)票。
5. 維修完成后，維修站點進行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品恢復正常使用。
四、注意事項與條款
1. 用戶在維修前，請仔細閱讀產(chǎn)品說明書及保修卡上的注意事項，確保正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
2. 用戶在維修過程中，應如實告知產(chǎn)品使用狀況及故障情況，以便維修人員準確判斷故障原因并制定維修方案。
3. 用戶在維修完成后，應仔細驗收產(chǎn)品，確保產(chǎn)品恢復正常使用狀態(tài)。
格力中央空調(diào)服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務保障。對于空調(diào)產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務。
2. 免費安裝和送貨上門：格力中央空調(diào)提供全國聯(lián)保免費安裝送貨上門服務，承諾在24小時內(nèi)極速響應，72小時內(nèi)上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，將免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā) |
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