格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、正規(guī)發(fā)票開具
格力中央空調(diào)維修服務(wù)在收取維修費(fèi)用后，將開具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)、維修站點(diǎn)信息等，確保用戶享有合法權(quán)益。
二、保修卡使用說(shuō)明
1. 保修卡是用戶享受保修服務(wù)的重要憑證，請(qǐng)妥善保管。
2. 用戶在維修時(shí)，需出示保修卡以證明產(chǎn)品保修期限和范圍。
3. 保修卡遺失或損壞時(shí)，用戶需及時(shí)聯(lián)系格力中央客服進(jìn)行補(bǔ)辦或驗(yàn)證。
三、維修流程與步驟
1. 用戶聯(lián)系格力中央空調(diào)維修服務(wù)站點(diǎn)，說(shuō)明維修需求及產(chǎn)品狀況。
2. 維修站點(diǎn)安排專業(yè)人員上門檢查或用戶將產(chǎn)品送至指定維修站點(diǎn)。
3. 維修站點(diǎn)根據(jù)檢查結(jié)果，向用戶說(shuō)明維修方案、費(fèi)用及預(yù)計(jì)維修時(shí)間。
4. 用戶同意維修方案后，維修站點(diǎn)進(jìn)行維修，并開具正規(guī)發(fā)票。
5. 維修完成后，維修站點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
四、注意事項(xiàng)與條款
1. 用戶在維修前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書及保修卡上的注意事項(xiàng)，確保正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
2. 用戶在維修過(guò)程中，應(yīng)如實(shí)告知產(chǎn)品使用狀況及故障情況，以便維修人員準(zhǔn)確判斷故障原因并制定維修方案。
3. 用戶在維修完成后，應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)收產(chǎn)品，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，擁有1600多家維修服務(wù)商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務(wù)保障。對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門：格力中央空調(diào)提供全國(guó)聯(lián)保免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù)，承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋的區(qū)域，將免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā) |
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