大金空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
大金空調服務說明：
一、證明種類與內容
1. 工牌：大金維修人員上門服務時，必須佩戴公司統一制作的工牌。工牌上應包含員工的姓名、照片、職務、所屬部門以及公司標志等信息，以便客戶驗證其身份。
2. 服務證明文件：除了工牌外，維修人員還可能攜帶服務證明文件，如服務單據、維修合同或任務派遣單等。這些文件記錄了維修服務的具體內容、時間、地點等信息，用以證明服務的真實性和合法性。
二、證明出示與驗證
1. 主動出示：大金維修人員應在到達客戶家門前或進入客戶家中時，主動向客戶出示工牌和服務證明文件。
2. 客戶驗證：客戶有權要求維修人員出示相關證明，并仔細核對工牌上的信息與維修人員本人是否一致。如有疑問，客戶可以聯系大金商家客服進行驗證。
三、注意事項
1. 真實性檢查：客戶在驗證證明時，應注意檢查工牌和服務證明文件的真偽。如有疑問，可通過大金商家渠道進行核實。
2. 保護個人隱私：客戶在驗證維修人員的身份時，應注意保護個人隱私，避免泄露個人敏感信息。
3. 保留憑證：客戶應妥善保留服務單據、維修合同等憑證，以便日后維權或查詢服務記錄。
大金空調服務政策如下：
1. 尊重客戶：尊重客戶的意愿和需求，以客戶為中心，提供專業的服務。
2. 熱情友好：對待客戶要熱情、友好，讓客戶感受到關心和關注。
3. 誠信守信：遵守承諾，信守合同，保持良好的商業信譽。
4. 專業高效：提供專業的技術和服務，以高效的工作方式滿足客戶需求。
5. 細致周到：在服務過程中要細致、周到，關注客戶體驗，確保客戶滿意。
6. 團結協作：團隊成員之間要相互協作，共同為客戶提供優質服務。
7. 保守秘密：對于客戶的隱私和商業機密要嚴格保密，不得泄露給第三方。
8. 持續改進：不斷反思和改進服務，提高客戶滿意度，樹立良好的企業形象。 |
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