格力中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力中央空調服務說明:
一、正規發票開具
格力中央空調維修服務在收取維修費用后,將開具正規發票。發票內容包括維修項目、費用明細、維修站點信息等,確保用戶享有合法權益。
二、保修卡使用說明
1. 保修卡是用戶享受保修服務的重要憑證,請妥善保管。
2. 用戶在維修時,需出示保修卡以證明產品保修期限和范圍。
3. 保修卡遺失或損壞時,用戶需及時聯系格力中央客服進行補辦或驗證。
三、維修流程與步驟
1. 用戶聯系格力中央空調維修服務站點,說明維修需求及產品狀況。
2. 維修站點安排專業人員上門檢查或用戶將產品送至指定維修站點。
3. 維修站點根據檢查結果,向用戶說明維修方案、費用及預計維修時間。
4. 用戶同意維修方案后,維修站點進行維修,并開具正規發票。
5. 維修完成后,維修站點進行質量檢查,確保產品恢復正常使用。
四、注意事項與條款
1. 用戶在維修前,請仔細閱讀產品說明書及保修卡上的注意事項,確保正確使用和保養產品。
2. 用戶在維修過程中,應如實告知產品使用狀況及故障情況,以便維修人員準確判斷故障原因并制定維修方案。
3. 用戶在維修完成后,應仔細驗收產品,確保產品恢復正常使用狀態。
格力中央空調服務政策如下:
1. 全國聯保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務保障。對于空調產品,提供5年的聯保服務。
2. 免費安裝和送貨上門:格力中央空調提供全國聯保免費安裝送貨上門服務,承諾在24小時內極速響應,72小時內上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋的區域,將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發 |