容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 服務內容:包括保修、維修、保養、清洗等。對于因產品質量問題造成的故障,容聲冰箱將提供免費維修服務。同時,容聲冰箱也提供定期保養服務,包括清洗、檢查、調試等,以確保冰箱的正常運行。
2. 服務流程:用戶在發現冰箱故障后,可以通過容聲冰箱商網或客服熱線進行報修。容聲冰箱維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶,并確定上門維修時間。維修服務人員將到達用戶的家中,對冰箱進行檢查,確定故障原因后進行維修或更換配件。維修完成后,維修服務人員將進行測試,確保冰箱正常運行。維修服務人員還將為用戶提供使用和保養建議,以延長冰箱的使用壽命。
3. 服務承諾:容聲冰箱維修服務人員對用戶提出的問題進行及時、專業的解答和處理。維修服務人員具有專業的維修技能和豐富的維修經驗,能夠迅速解決用戶遇到的問題。此外,容聲冰箱承諾在保修期內提供免費的維修服務,為用戶節省維修費用。
二、容聲冰箱維修服務理念如下:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:容聲旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 冰箱的保修期:冰箱產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |