三星咨詢電話:4006-189123
三星電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 三星電視對所有在本公司購買的正品電視設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年(用戶需提供有效購買憑證)。
2. 在保修期內,如電視設備出現性能故障或質量問題,三星電視將負責提供免費維修或更換部件服務。
3. 若設備在保修期內因非人為因素造成損壞,三星電視將提供免費維修或更換整機的服務。
二、保修政策不包括范圍
1. 保修政策不包括由于用戶使用不當、意外事故、未經授權的修改或修理造成的設備損壞。
2. 保修不包括易耗品,如過濾器、冷凝器、排水管道等,這些部件在正常使用條件下應定期更換。
3. 保修不包括由于不可抗力因素造成的設備損壞,如自然災害、水災等。
三、保修服務流程
1. 用戶發現電視設備出現故障,應首先撥打三星電視的維修服務電話進行咨詢和報修。
2. 三星電視將指派專業技術人員進行現場檢查和故障診斷。
3. 如果故障確實屬于保修范圍,三星電視將進行免費的維修或更換操作,并視情況收取合理的運輸和處理費用。
4. 用戶應妥善保管所有購買憑證、發票、保修卡等文件,以便在需要保修服務時提供。
四、特別說明
1. 三星電視的保修服務不構成任何形式的保證或預測,不承擔任何間接損失的賠償責任。
2. 本政策中的保修期限、保修范圍等內容如有變更,三星電視將在廠家網站上進行公告。用戶應定期查閱廠家網站以獲取*新信息。
3. 本政策*終解釋權歸三星電視所有。如有任何疑問或需要進一步的幫助,用戶可以撥打三星電視的維修服務電話進行咨詢 |