華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 專業(yè):華帝的服務(wù)人員需要具備專業(yè)的知識和技能,能夠提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。他們需要了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法等,以便能夠為用戶提供有效的解決方案。
2. 熱情:華帝的服務(wù)人員需要以熱情的態(tài)度對待每一位用戶,讓用戶感受到他們的關(guān)心和重視。無論用戶遇到什么問題,服務(wù)人員都應(yīng)該耐心解答,積極幫助用戶解決問題。
3. 細(xì)致:華帝的服務(wù)人員需要細(xì)心、周到地為用戶提供服務(wù),注意細(xì)節(jié),確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中,他們需要關(guān)注用戶的需求和反饋,及時調(diào)整服務(wù)方案,以滿足用戶的需求。
4. 誠信:華帝的服務(wù)人員需要以誠信為本,對用戶誠實守信,不夸大其詞,不隱瞞事實。他們需要遵守服務(wù)承諾,確保服務(wù)的質(zhì)量和效果符合用戶的期望。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 在法律許可的范圍內(nèi),華帝可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務(wù)。
2. 如果用戶與華帝熱水器產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案另有約定的,則由銷售商按照約定執(zhí)行。用戶應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
3. 對于任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)給用戶安裝的一切非華帝部件,華帝不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)在本服務(wù)承諾之外就用戶購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備向用戶做出的任何額外承諾,華帝將不承擔(dān)責(zé)任。
5. 華帝單獨(dú)銷售的熱水器部件,具體服務(wù)承諾請參照其配套的保修證書。
6. 與華帝臺式熱水器系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請參照各自單獨(dú)的保修證書。 |