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海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:海爾冰箱產品提供全國聯保服務,從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,如果不需要送貨、安裝、調試,則從開具發票之日起計算。
2. 免費保修:在保修期內,消費者可以享受免費維修服務。
3. 收費范圍:如果產品超出保修期,或者是因為消費者自身原因、無有效的“三包”憑證或憑證無效等,可能需要支付額外的維修費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |