日立空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：日立空調(diào)
提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，以引領(lǐng)未來客戶對高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：日立中央空調(diào)
提供設(shè)計、安裝、維修等全過程的監(jiān)控服務(wù)，并使用專業(yè)的空調(diào)
檢測手段，以預(yù)防故障發(fā)生并減少維修。
3. 顧客至上：日立空調(diào)
始終貫徹顧客至上的信念，并通過公司活動為社會進步做出貢獻。
4. 施工保障：日立空調(diào)
的事務(wù)所服務(wù)工程師會全面跟進工程的施工過程，并按照日立的標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進。
5. 維修保障：日立空調(diào)
以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。產(chǎn)品本身的黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)可以讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。
二、日立空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：日立要求維修服務(wù)人員對客戶熱情友好，主動關(guān)心客戶的需求和問題，并提供耐心細(xì)致的解答和服務(wù)。
2. 專業(yè)負(fù)責(zé)：日立維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的技能和知識，能夠準(zhǔn)確判斷和處理各種維修服務(wù)問題，確保客戶滿意。
3. 誠信守信：日立要求維修服務(wù)人員遵守服務(wù)承諾，按時按質(zhì)完成服務(wù)，不欺詐客戶，不無故拖延時間或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 保護客戶隱私：日立要求維修服務(wù)人員嚴(yán)格保護客戶的隱私信息，不得泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
5. 積極溝通：日立維修服務(wù)人員需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的交流和溝通，了解客戶的需求和反饋，并及時處理和回復(fù)。
6. 團隊合作：日立要求維修服務(wù)人員具備團隊合作的精神，能夠與其他維修服務(wù)人員協(xié)作，共同完成維修服務(wù)任務(wù)。 |
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