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雅典娜冰箱洗衣機家電維修技術(shù)咨詢服務電話多少工作作風要迅速

詳細說明

雅典娜冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

雅典娜冰箱、洗衣機家電維修服務說明：

1. 質(zhì)量承諾：

- 嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標準要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

- 產(chǎn)品質(zhì)保期為生產(chǎn)之日起二十四個月。

- 公司嚴格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問題由公司負責。

- 本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責任險。

2. 服務承諾：

- 產(chǎn)品與服務相關(guān)的任何疑問，客戶可撥打服務熱線（如），公司有專人在線答疑，并根據(jù)實際需要在二十四小時或雙方商定時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務。

- 對于質(zhì)量問題的產(chǎn)品，在質(zhì)保期內(nèi)，公司負責免費維修或退換；質(zhì)保期屆滿至三年以內(nèi)，公司負責維修并收取工本費。

- 對于工程配套的產(chǎn)品，公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

- 常規(guī)產(chǎn)品承諾三日內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時間交付，如訂單調(diào)整另行約定。

- 公司根據(jù)顧客需求提供個性化服務。

3. 快速響應承諾：

- 接到客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后，公司承諾在一定時間內(nèi)（如半小時內(nèi)）做出答復，并根據(jù)問題所在地，市內(nèi)2小時內(nèi)、省內(nèi)12小時內(nèi)、省外24小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。

4. 維修支持承諾：

- 質(zhì)保期外實行終身維修，并確保冰箱安全正常運行。

- 對于“三包”期外的產(chǎn)品，保證提供配件和零部件及易損件，并根據(jù)客戶需求做好維修服務工作。

- 提供的配件和零部件及易損件均按出廠價。

5. 技術(shù)支持與培訓：

- 根據(jù)客戶需求進行技術(shù)指導、培訓，并實行質(zhì)量跟蹤和回訪，持續(xù)改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能及工藝。

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