華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 快速響應:華帝電器承諾在接到用戶報修電話后,市區內2小時響應,郊區4小時響應,確保用戶能夠及時得到幫助。
2. 專業團隊:華帝電器的維修服務團隊由專業的技術人員組成,華帝具備豐富的維修經驗和專業知識,能夠迅速定位問題并提供有效的解決方案。
3. 免費設計服務:對于需要安裝或改裝熱水器的用戶,華帝電器提供免費的設計服務,根據用戶的實際需求和房間結構,提供*佳的安裝方案。
4. 免費安裝服務:在規定范圍內,華帝電器提供免費安裝服務,確保熱水器能夠正確、安全地安裝,并提供長期穩定的運行。
5. 定期回訪:華帝電器會定期對用戶進行電話回訪,了解熱水器的使用情況和用戶滿意度,及時解答用戶的問題和提供必要的幫助。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 全國呼叫中心與統一服務熱線:早在2008年,華帝就成立了全國呼叫中心,并建立了統一的服務熱線,全天24小時為消費者提供服務。
2. 星級全程貼心管家服務:華帝維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”,涵蓋了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
3. 專業安裝服務:以華帝油煙機為例,煙機還沒到家,華帝的服務就已經開始了。
4. 便捷的預約服務:消費者可以在華帝廠家網上進行一鍵預約,只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類,便會有專人在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。
5. 延長的保修期:華帝針對不同的系列產品,進行了動態調整,所有產品的保修時長至少為一年。對于部分使用頻次較低、不太易損壞的產品,華帝還將其保修期延長,*多可達五年。
6. 透明的維修價格:相較于市場上混亂的維修價格,華帝在這方面做到了公開、公正、透明,讓消費者在維修時能夠清楚了解價格,避免了不必要的糾紛。 |