容聲冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲服務說明：
1. 售前咨詢與設(shè)計：容聲的“全程管家”模式在售前階段就為顧客提供專業(yè)咨詢服務，根據(jù)顧客的需求和家庭特點，提供個性化的家居設(shè)計方案。
2. 售中送貨與安裝：在購買后，容聲確�？焖偎拓洠⑻峁⿲I(yè)技師進行安裝。管家會親自上門，確保每一臺產(chǎn)品都得到正確的安裝和調(diào)試。
3. 維修保養(yǎng)與維修：產(chǎn)品安裝后，容聲的管家服務還包括定期的保養(yǎng)和維護。這不僅確保了產(chǎn)品的長久耐用，還讓顧客在享受現(xiàn)代生活的同時，沒有后顧之憂。
4. 使用指導與培訓：對于一些高端產(chǎn)品，容聲還會提供詳細的使用說明和操作培訓，確保顧客能夠充分利用產(chǎn)品的各項功能。
5. 顧客關(guān)懷與回訪：除了上述服務外，容聲還會定期回訪顧客，了解產(chǎn)品的使用情況，收集反饋，以便持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務。
6. 會員俱樂部活動：加入容聲會員俱樂部，顧客還可以享受到更多的增值服務和專屬活動，例如產(chǎn)品試用、優(yōu)惠折扣、線下沙龍等。
二、容聲冰箱維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：容聲致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔保與保修期：容聲的產(chǎn)品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，洗衣機、冰箱等產(chǎn)品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，容聲不承擔保修責任。
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度：容聲嚴格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務標準，服務過程接受用戶監(jiān)督。 |
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