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格力空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 格力空調(diào)維修廠家提供針對(duì)格力品牌空調(diào)的維修服務(wù)，包括但不限于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等產(chǎn)品。
二、服務(wù)承諾
1. 格力空調(diào)維修廠家承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，保證技術(shù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能。
2. 維修完成后，格力廠家承諾對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證維修后空調(diào)的正常使用。
三、服務(wù)流程
1. 客戶報(bào)修：客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場報(bào)修，提供空調(diào)型號(hào)、故障信息和聯(lián)系方式。
2. 派工：格力廠家接收到報(bào)修信息后，安排技術(shù)人員進(jìn)行電話或現(xiàn)場溝通，確認(rèn)維修細(xì)節(jié)和時(shí)間。
3. 維修：技術(shù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢查和維修，確保維修過程不造成進(jìn)一步的損壞。
4. 質(zhì)量檢查：維修完成后，技術(shù)人員應(yīng)對(duì)維修部分進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 客戶驗(yàn)收：維修完成后，客戶應(yīng)對(duì)空調(diào)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修效果和滿意度。
四、服務(wù)期限
1. 格力廠家承諾維修服務(wù)期限為一年，自維修完成之日起計(jì)算。
2. 若在維修期限內(nèi)出現(xiàn)相同故障，格力廠家將免費(fèi)提供再次維修服務(wù)。
五、服務(wù)費(fèi)用
1. 格力空調(diào)維修廠家將根據(jù)實(shí)際維修情況收取合理的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將提前與客戶溝通確認(rèn)。
2. 若在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他非本次維修原因造成的損壞，客戶需額外支付相關(guān)費(fèi)用。
六、其他條款
1. 本服務(wù)條款*終解釋權(quán)歸格力空調(diào)維修廠家所有。
2. 本服務(wù)條款自發(fā)布之日起生效，如有任何修改或更新，格力廠家將及時(shí)通知客戶。 |
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