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創爾特油煙機維修、清洗保養一站式服務
一、創爾特油煙機維修政策
1. 服務范圍：本政策適用于創爾特油煙機產品，包括但不限于吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、電烤箱等。
2. 維修服務期限：創爾特油煙機產品享有自購買之日起至少一年的保修期。
3. 維修政策：在保修期內，如產品出現非人為損壞的故障，顧客可聯系創爾特油煙機廠家授權網站或當地維修服務網點進行維修。
4. 配件更換：如產品在保修期內出現非人為損壞的故障導致主要部件損壞，顧客可申請免費更換新品。
5. 服務承諾：創爾特油煙機承諾為顧客提供及時、高效的維修服務，并在接到維修申請后24小時內聯系顧客，確定維修時間和方式。
6. 用戶責任：顧客應妥善保管購買憑證、產品合格證明及贈品等相關文件。
7. 收費項目：保修期外的維修服務及更換配件將收取合理費用。
二、創爾特油煙機廠家授權網站服務說明
1. 服務內容：創爾特油煙機廠家授權網站提供產品信息查詢、在線客服、維修申請、配件購買等服務。
2. 服務時間：網站服務時間為每天8:00-22:00，全年無休。
3. 在線客服：顧客可通過在線客服窗口隨時與客服人員取得聯系，咨詢產品信息、維修服務等問題。
4. 維修申請：顧客可在網站上提交維修申請，填寫產品信息、故障描述等相關內容。
5. 配件購買：在網站上提供各類產品配件購買服務。顧客可根據需要選擇相應配件，并在線支付貨款。
6. 服務承諾：創爾特油煙機廠家授權網站承諾為顧客提供專業、高效的線上服務。
7. 隱私保護：創爾特油煙機廠家授權網站將嚴格保護顧客的個人信息，未經顧客同意不會向第三方透露任何個人信息。
8. 使用規則：顧客在使用網站過程中應遵守相關法律法規及規定，不得進行違法違規操作或傳播違法信息。
9. 網站更新與修改：創爾特油煙機廠家授權網站保留對本服務說明的修改權。 |
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