風(fēng)田集成灶各區(qū)維修上門服務(wù)電話多少-全天候咨詢服務(wù)
風(fēng)田咨詢電話：400-6189123
一、包修細(xì)則
1. 在產(chǎn)品正常使用的情況下，不進行非法改裝或者修理。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或者問題，應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系風(fēng)田集成灶的維修服務(wù)中心。
2. 在包修期限內(nèi)，消費者應(yīng)當(dāng)妥善保管好購買憑證、包修卡等相關(guān)證據(jù)。如果這些證據(jù)丟失或者損壞，可能會影響到包修的申請和處理。
3. 消費者在使用風(fēng)田集成灶產(chǎn)品的過程中，應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說明書和使用手冊的規(guī)定進行正確使用和維護。如果由于消費者的不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，風(fēng)田集成灶有權(quán)拒絕提供包修服務(wù)。
二、包修注意事項
1. 包修期限：消費者必須在包修期限內(nèi)申報故障，否則將無法享受免費維修或更換服務(wù)。
2. 正常使用：消費者在使用風(fēng)田集成灶產(chǎn)品時必須按照產(chǎn)品說明書進行正確的操作和維護，避免錯誤使用導(dǎo)致的故障。
3. 真實購買：消費者在申報故障時必須提供真實的購買憑證和產(chǎn)品序列號等信息，以便風(fēng)田能夠準(zhǔn)確判斷包修范圍和時間。
4. 外部損壞：包修不包括由于外部因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，如意外碰撞、不當(dāng)安裝或使用不當(dāng)?shù)取?br />
服務(wù)承諾
1、30天包退、365天包換：用戶購買帶有“30天包退，365天包換”標(biāo)識的商品，商品出現(xiàn)性能故障（經(jīng)由廠家指定或預(yù)約維修服務(wù)中心檢測確認(rèn)，出具檢測報告確認(rèn)屬于商品性能故障），自收貨次日起30天內(nèi)可退貨，365天內(nèi)可換貨。
2、安裝：消費者購買的風(fēng)田集成灶、產(chǎn)品，由服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供三年免費包修服務(wù)）。
30天包退，365天包換 |
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