凱歌集成灶維修服務(wù)地址電話多少-咨詢查詢服務(wù)
凱歌咨詢電話：400-6189123
*章 無有效發(fā)票維修服務(wù)的申請流程
2.1 用戶在發(fā)現(xiàn)凱歌集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，應(yīng)*時間聯(lián)系凱歌集成灶廠家客戶服務(wù)熱線，進(jìn)行問題核實(shí)和記錄。
2.2 用戶需提供產(chǎn)品的基本信息，包括產(chǎn)品型號、序列號、購買時間等。
2.3 客服人員將根據(jù)提供的信息進(jìn)行初步判斷，如果符合無有效發(fā)票維修申請條件，將提供維修服務(wù)的相關(guān)指引。
第二章 無有效發(fā)票維修服務(wù)的條件與限制
3.1 用戶需提供其他證明購買的有效憑證，如購物小票、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。
3.2 用戶須提供產(chǎn)品的正常使用證明，如使用記錄、維修記錄等。
3.3 用戶需提供產(chǎn)品外觀照片，以確保產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞。
3.4 凱歌集成灶將根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷，如存在爭議或難以初步判斷的情況，凱歌集成灶有權(quán)要求用戶提供更詳細(xì)的證明材料。
3.5 凱歌集成灶將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和維修難度，決定是否提供維修服務(wù)。對于無法維修的產(chǎn)品，將給予用戶更換同等價(jià)值或近似價(jià)值的新產(chǎn)品。
以下情況在三包有效期內(nèi)概不提供免費(fèi)修理、換貨、退貨：
1）無法出示購貨發(fā)票或者購物憑證或包修憑證，或包修憑證上與所維修產(chǎn)品的型號、機(jī)身編號不符或涂改的。
2）在指定維修服務(wù)站點(diǎn)以外場所，進(jìn)行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3）未按使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管、異物進(jìn)入而造成的故障和損壞。
4）非本公司所制造的產(chǎn)品而引起的故障。
5）消費(fèi)者購買后，由于跌落、移動、運(yùn)輸?shù)确钱a(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
6）一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件（油煙、灰塵、受潮、直射陽光等）下使用產(chǎn)生的故障。
7）由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的 |
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