海爾咨詢電話:4006-189123
南京海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 海爾熱水器維修廠家提供針對海爾品牌熱水器的維修服務,包括但不限于冰箱、洗衣機、熱水器、熱水器、燃氣灶等各類家用電器。
二、服務內容
2.1 上門服務:客戶撥打服務電話后,維修技術人員將在24小時內上門進行維修。如遇特殊情況,如需更換零部件等,維修技術人員將在48小時內上門。
2.2 零件更換:在維修過程中,如需更換零部件,維修技術人員將在保證原廠零件質量的前提下進行更換。更換后,維修技術人員將向客戶提供更換的零部件保修單。
2.3 維修質量保證:維修完成后,維修技術人員將對維修部位進行質量檢測,確保維修質量符合海爾品牌的標準。如遇維修質量問題,廠家將重新安排維修技術人員進行免費維修。
三、服務費用
3.1 免費服務:在維修范圍內的海爾品牌熱水器出現非人為損壞故障,撥打廠家提供的維修電話可享受免費的上門維修服務。但更換零部件的費用需要由客戶承擔。
3.2 有償服務:對于人為損壞的熱水器或不在維修范圍內的海爾品牌熱水器,廠家將提供有償的維修服務。具體費用將根據實際情況進行報價。
四、其他說明
4.1 合同效力:本服務條款說明為廠家與客戶之間的口頭協議,不涉及任何書面合同。請客戶在撥打廠家提供的維修電話之前確認維修項目和費用。
4.2 質量保證:請客戶在維修后保存好維修保修單,以備在維修部位出現質量問題時使用。
4.3 隱私保護:在維修過程中,廠家將保護客戶的個人信息,不會將客戶的個人信息泄露給第三方。 |