凱歌集成灶維修服務(wù)電話號碼多少-查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
凱歌咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證的內(nèi)容和要求
1. 憑證內(nèi)容：包修有效憑證包含以下信息：
（1）產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品型號、序列號、生產(chǎn)日期等。
（2）購買信息：購買日期、購買渠道、銷售商名稱等。
（3）包修期限：包修期限根據(jù)產(chǎn)品不同而有所差異，具體以產(chǎn)品說明書或廠家公告為準(zhǔn)。
（4）憑證編號：每個(gè)包修有效憑證都有唯一的憑證編號，以便于維修服務(wù)人員查詢和管理。
2. 憑證要求：
（1）原件保留：請您妥善保管好包修有效憑證的原件，確保其完整、清晰可辨。
（2）不得涂改：包修有效憑證上的信息一經(jīng)填寫，請勿隨意涂改，以免影響您享受維修服務(wù)。
（3）不得轉(zhuǎn)讓：包修有效憑證僅限于原購買者使用，不得轉(zhuǎn)讓給他人。
一、服務(wù)承諾
1、全國所有地級城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門服務(wù)。
2、對于在中國大陸區(qū)域內(nèi)購買的凱歌產(chǎn)品，均享受“一地購機(jī)，全國包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
凱歌嚴(yán)格執(zhí)行國家三包規(guī)定，自用戶購機(jī)日期始整機(jī)免費(fèi)包修一年，大配件3年免費(fèi)更換，其他部件按國家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機(jī)政策
1、按照國家“新三包”規(guī)定，用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶購機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
2、不符合退機(jī)條件的退機(jī)，不受國家“三包”法保護(hù)，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算，并在發(fā)票上注明。 |
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