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·ERP

ERP進銷存系統

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ERP選型：實施顧問須具備的能力

現在，許多由于認識不到位及成本等相關方面的問題，在實施系統時，跳過第三方咨詢公司，直接找公司進行咨詢、實施。在選型時，企業也會從公司規模、資質、專業背景、行業案例;功能、集成性、擴展性、靈活性;實施服務等多個方面考察、評比軟件公司，然后選擇一家軟件公司實施。但在選型過程中，企業卻容易忽略一項很重要的工作——實施顧問的選擇。

行業內流傳著一句話：“三分軟件，七分實施，十二分數據。”這說明，項目是否成功，軟件只占很小一部分，就算企業選擇了一款很適合本企業的軟件，但沒有好的實施顧問，這個項目的成功率仍然難以保證。

ERP的兩個本質

*一，ERP軟件本質上還是一款軟件，所以實施顧問首先應該具備計算機方面的專業知識，其中*主要的就是網絡和數據庫等相關方面的知識，并且要精通ERP軟件，能夠通過對ERP軟件的功能開關設置來實現企業的相關流程。能夠對企業報表進行開發，以及能進行一些規模的二次開發。

第二，ERP軟件含有先進管理理念，這就要求實施顧問要懂。企業管理中*主要的就是生產管理，實施顧問*好是在企業中待過兩三年，對企業的銷售、采購、生產等流程有一定的認識，并明白如何將相應活動轉為財務上的借貸關系及相關憑證。

實施顧問應具備的能力

首先，實施顧問要具備溝通能力。這不僅包括與企業領導的溝通，與項目組內部人員的溝通，*重要的是能與企業內部實際操作人員的溝通。與企業內部實際操作人員的溝通需要的可能不僅僅是溝通技巧，更需要了解企業內部術語。這就對實施顧問適應環境的能力提出了要求。因為一個企業內部溝通的語言是經過很多年形成的，并在企業內廣泛流通的，所以只能是實施顧問適應企業。如果不能盡快適應，就容易造成：同一張單據，實施顧問說一個術語，企業內的員工說一個術語，結果都不知道對方說的是什么，而根據這張單據產生的問題，可能是很小的一個問題，但由于雙方溝通不暢，可能遲遲得不到解決。

其次，實施顧問要具備主持討論會的能力。實施過程中經常會召開討論會，參與的討論會的人員也多。人一多，討論時往往容易偏題，這時實施顧問就要抓住主題，帶領其他人員回到主題的討論內容上，不能任由其發展，海闊天空亂侃。不然，討論幾個小時后，問題仍然是問題。

第三，實施顧問要具備方案編寫的能力。方案是什么？方案就是實施顧問表達思想，表達意圖的載體，方案是操作人員執行的標準，這和技術人員搞設計是一樣，技術人員如何將他們的技術成果轉換為生產力，就是通過圖紙傳達給生產人員，生產人員照圖加工出具體的實物。而方案就是實施顧問的“圖紙”。所以，如果實施顧問的方案寫不好，不能將實施顧問的思想理念、意圖完全的表達出來，就容易造成誤解。

第四，實施顧問要具備每時每刻都要對員工培訓的意識。ERP軟件對企業來說，是一個新鮮事物。在實施初期，雖然已經對員工進行了培訓，但仍然會出現一些問題，這時，實施顧問就要抓住機會授人以漁。

企業應該認識到，集計算機、生產管理、財務管理等相關專業知識于一身的人才可能很少，所以我們應選擇的是一個團隊。團隊中需要有干過生產管理從企業里出來的，主要負責流程梳理;懂財務人員主要負責財務模塊的實施，另外一個計算機專業的出身的人負責數據整理、導入、報表的開發及二次開發等。

*后，企業一定要認識到，并不能因為選擇了能力強的實施顧問，就將主次顛倒，不注重內部人才培養。否則，當實施顧問撤離企業，出現問題誰去解決？誰又來挑起企業內ERP軟件維護的大梁？

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