4月10日中午，南京的一家西餐廳內(nèi)，一個(gè)身高僅1.2米的機(jī)器人，正在給顧客上菜。這位機(jī)器人傳菜員，頗受顧客喜愛。不過，這看似新鮮的背后卻是店家的無奈：年前“用工荒”，只能購買機(jī)器人充當(dāng)服務(wù)員。
走進(jìn)該西餐廳就看到這位身著銀灰色外殼、系著黃色圍巾的機(jī)器人服務(wù)員，它儼然店內(nèi)明星，被一群孩子圍著拍照、撫摸。還有不少大朋友也紛紛掏出手機(jī)照相。
看到這樣的傳菜方式，不少顧客表示“新鮮又有趣”，紛紛點(diǎn)贊。在該店用餐的一位小朋友葛笑含說：“我還沒有在別的飯店里面看到過機(jī)器人服務(wù)員，我覺得很有意思，這也是一個(gè)創(chuàng)新。”她表示，今天就是沖著這個(gè)機(jī)器人，特意要求家長帶她來這家火鍋店的。
這個(gè)送餐機(jī)器人胸前有個(gè)藍(lán)色熒光屏，上面會(huì)顯示顧客的座位號(hào)及所點(diǎn)菜肴。當(dāng)顧客品嘗完菜肴感覺不錯(cuò)，想點(diǎn)贊的話，可以摸一下機(jī)器人的腦袋。這時(shí)，它會(huì)用普通話說：“您點(diǎn)的菜好了，請慢用，謝謝您！我去工作了。”如果返回途中被人無意擋道的話，送餐機(jī)器人會(huì)很客氣地說：“對不起！請讓開，您妨礙我工作了。”
實(shí)際上，這里的機(jī)器人不只是簡單的機(jī)械性服務(wù)，顧客在就餐過程中，這些價(jià)值3—15萬元的機(jī)器人除了送餐、傳菜、收餐具外，還能和顧客進(jìn)行簡單地打招呼、問好等“語言交流”。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知?jiǎng)h除。