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NLP執(zhí)行師-如何讓顧客相信自己-東莞銷售心理學(xué)培訓(xùn)

詳細(xì)說(shuō)明

2014年3月25號(hào)，馮曉強(qiáng)NLP在銷售心理學(xué)課程上提到銷售，作為一個(gè)人銷售人員壓力很大，這種壓力，不僅來(lái)自于企業(yè)，還來(lái)自于家庭，由于銷售人員常年工作在外，生活沒(méi)有規(guī)律，導(dǎo)致吃飯不定時(shí)，休息不定時(shí)，很多時(shí)間都是在汽車、火車、輪船等運(yùn)輸工具上度過(guò)，這種工作生活方式，導(dǎo)致銷售人員身體缺乏鍛煉，再加上一些銷售人員不好的積習(xí)，與顧客*一次碰面，留下好的印象十分重要。如何制造一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是一個(gè)交易的成功關(guān)鍵。

　　NLP執(zhí)行師培訓(xùn)班，銷售是一個(gè)充滿著艱辛而又充滿著挑戰(zhàn)樂(lè)趣的職業(yè)，要想從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，不僅要具備高超的銷售技能，而且還要具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)等，并必須要多實(shí)踐、不怕出丑、不怕拒絕等，構(gòu)建自己的心理“防火墻”，做到堅(jiān)忍不拔，敢于挑戰(zhàn)自己，超越自己。下面三步，就是要告訴你，如何讓顧客相信自己。

　　1.接近顧客以后的開(kāi)場(chǎng)，是商務(wù)談判推銷的基詞。開(kāi)場(chǎng)的順利與否，直接影響到接下去的談判結(jié)果。因此，開(kāi)場(chǎng)就顯得尤為重要了。開(kāi)場(chǎng)就是開(kāi)場(chǎng)白，是商務(wù)談判推銷人員與談判對(duì)手開(kāi)始談判以后的*一段話。*一段話可長(zhǎng)可短，但應(yīng)包含幾層意思：創(chuàng)立一個(gè)寬松和諧的談判氣氛；清楚明白地介紹說(shuō)明，自我介紹；提示己方能夠滿足對(duì)方什么利益。

　　2.自我介紹談判推銷人員姓甚名誰(shuí)，來(lái)自哪里，來(lái)這里干什么，作為陌生的雙方．對(duì)手*急于知道的莫過(guò)于此了。這也是談判推銷人員必須首先表達(dá)清楚的。同時(shí)，在介紹自己的同時(shí)，將備好的名片遞送給對(duì)方。

　　3.創(chuàng)立寬松和偕的氣氛談判者無(wú)論何時(shí)，都不要忘記博得對(duì)方歡迎*省錢的辦法——贊美對(duì)方。贊美對(duì)方是與人親近的好辦法，是獲得對(duì)方好感的“絕招”。當(dāng)然，贊美對(duì)方要自然、親切。不能生硬，讓對(duì)方感到你在無(wú)話找話，甚至露出世故痕跡。贊美對(duì)方的方式很多，可以贊美對(duì)方個(gè)人的魅力；可以贊美對(duì)方的孩子、對(duì)象；也可以贊美對(duì)方的企業(yè)、廠房、辦公室；還可以贊美對(duì)方的衣服、飾物、陳設(shè)、環(huán)境等。只要是與對(duì)方有關(guān)的，都可以隨口說(shuō)出。贊美對(duì)方以后，還要接著對(duì)方的話，談?wù)撘恍⿲?duì)方感興趣的事，談一陣子，然后再轉(zhuǎn)移話題，比如說(shuō)：“哇，你們的環(huán)境真漂亮呀!就像公園一樣……”對(duì)方可能會(huì)很自豪地說(shuō)：“這是我們老總特意請(qǐng)專家設(shè)計(jì)的，并且還高薪聘請(qǐng)了園丁……”而你這時(shí)千萬(wàn)不要轉(zhuǎn)移話題，一定要陪著他多聊幾句。當(dāng)然．也可以說(shuō)個(gè)笑話，以使談話輕松自然。

　　4．利益提示對(duì)方知道了你是誰(shuí)，但對(duì)方未必就能立即喜歡你。什么能吸引對(duì)方?就是你能給對(duì)方提供什么，特別是你的產(chǎn)品能滿足對(duì)方什么需求，同時(shí)能給對(duì)方企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的利益。這些利益的提示不用很多，有時(shí)只是幾個(gè)字。比如“*新研制的節(jié)能降耗新產(chǎn)品”，“用新材料比原來(lái)節(jié)約一半的成本”等，都是極有吸引力的利益提示語(yǔ)言，會(huì)立即引起對(duì)方興趣。如果是老產(chǎn)品，如果是談判對(duì)手個(gè)人的利益，可以這樣提示“今年我們加大了對(duì)用戶提成獎(jiǎng)勵(lì)力度”等等，也是極有效的話。

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