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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、明確的人為損壞定義
芬尼在其服務(wù)政策中明確指出，因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。這包括但不限于：
錯(cuò)誤操作：如未按照產(chǎn)品說明書或操作指南正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
疏忽大意：如在使用過程中未采取必要的防護(hù)措施，導(dǎo)致產(chǎn)品受到撞擊、跌落等外力作用而損壞。
私自改裝：未經(jīng)芬尼芬尼授權(quán)，擅自對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改造或加裝其他部件，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
二、具體不保修情形
根據(jù)芬尼的服務(wù)政策，以下具體情形通常被視為人為因素導(dǎo)致的損壞，不享受免費(fèi)保修服務(wù)：
外觀損傷：如產(chǎn)品外殼劃痕、凹陷、破裂等外觀損傷，且非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致。
內(nèi)部元件損壞：因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品內(nèi)部元件損壞，如電路板燒毀、電機(jī)損壞等。
配件丟失或損壞：產(chǎn)品附帶的配件（如遙控器、電源線等）因人為原因丟失或損壞。
三、保修期外的維修服務(wù)
雖然人為因素導(dǎo)致的損壞不享受免費(fèi)保修服務(wù)，但芬尼仍然提供付費(fèi)維修服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇將產(chǎn)品送至芬尼指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，但需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、注意事項(xiàng)
在購買芬尼產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款，了解保修范圍和不保修情形。
在使用過程中，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，避免人為因素導(dǎo)致的損壞。
如遇產(chǎn)品故障，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系芬尼客服或前往指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測和維修。
綜上所述，芬尼人為因素不保修主要體現(xiàn)在對人為損壞的明確界定和具體不保修情形的規(guī)定上。消費(fèi)者在使用芬尼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用規(guī)定，避免人為因素導(dǎo)致的損壞，以保障自身權(quán)益。 |
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