百樂滿熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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百樂滿熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 人為損壞：
- 因消費者使用、保護、保養(yǎng)不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞。這包括但不限于不當(dāng)操作、過度使用、未按說明書使用等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
2. 非商家服務(wù)：
- 非百樂滿服務(wù)網(wǎng)點安裝、拆卸、維修而造成的產(chǎn)品損壞。這意味著，如果消費者在非商家指定的服務(wù)點進行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費維修范圍內(nèi)。
3. 憑證問題：
- 無法提供保修卡或有效購機憑證，或這些憑證被涂改、損壞導(dǎo)致無法識別。保修卡或有效購機憑證是確認產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費維修服務(wù)。
4. 型號不符：
- 保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符。這可能是由于消費者混淆了產(chǎn)品信息或憑證被錯誤使用導(dǎo)致的。
5. 不可抗力：
- 因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損壞。這些外部因素超出了百樂滿的控制范圍，因此不屬于免費保修的范疇。
6. 超期產(chǎn)品：
- 超出國家相關(guān)規(guī)定和百樂滿股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。產(chǎn)品的保修期是有限的，一旦超過規(guī)定的保修期限，就不再享受免費保修服務(wù)。
7. 安裝輔材損壞：
- 在產(chǎn)品安裝過程中，如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，且這些輔件由服務(wù)商提供并承擔(dān)一年免費保修服務(wù)，但非安裝輔材損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品問題則不屬于免費保修范圍。
綜上所述，百樂滿對于不屬于免費維修范圍的情況有明確的規(guī)定，這些規(guī)定旨在確保公平合理的維修服務(wù)，同時避免不必要的爭議和糾紛。消費者在使用百樂滿產(chǎn)品時，應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用說明書和相關(guān)規(guī)定，妥善保管購機憑證和保修卡，以便在需要時享受免費保修服務(wù)。 |
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