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博世冰箱/洗衣機維修咨詢服務電話全國24小時有求必應熱線號碼

詳細說明

博世冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非正常使用與維護造成的損壞

1. 用戶使用、維護、保養不當：若產品因用戶使用不當、未按照產品說明書進行維護或保養而造成損壞，博世將不提供保修服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、疏忽維護等行為。

二、非商家服務導致的損壞

1. 非博世服務網點安裝、拆卸、維修：產品若未經博世商家或指定的服務網點進行安裝、拆卸或維修，由此導致的損壞將不在保修范圍之內。這是因為非商家服務可能使用不合適的工具、材料或方法，從而對產品造成損害。

三、憑證與產品不符

1. 無保修卡或購機有效憑證：消費者無法提供有效的保修卡或購機憑證時，博世可能無法提供保修服務。這是因為保修卡和購機憑證是驗證產品購買日期和保修期的重要依據。

2. 憑證涂改或信息不符：若保修卡或購機有效憑證被涂改，或憑證上的產品型號、產品條形碼與所維修的產品型號、條形碼不符，也將影響保修服務的提供。

四、不可抗力因素

1. 不可抗力造成的損壞：因自然災害等不可抗力因素導致的產品損壞，博世同樣不承擔保修責任。不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如地震、洪水等。

五、特殊說明

1. 特定產品不實行免費保修：在銷售期內明確注明不實行免費保修的產品，即使符合上述保修條件，博世也將不提供保修服務。

2. 超出保修期限：對于超過國家規定和博世股份規定保修期的產品，博世不再提供免費保修服務。但需要注意的是，部分產品在保修期外可能仍提供有償維修服務。

綜上所述，博世保修的例外情況主要圍繞非正常使用與維護、非商家服務導致的損壞、憑證與產品不符、不可抗力因素以及特殊說明等方面展開。消費者在享受博世保修服務時，應了解并遵守這些規定，以確保自身權益得到有效保障。