萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修期限
萬和產(chǎn)品通常享有一定的保修期限，具體期限可能因產(chǎn)品類型和地區(qū)而有所差異。在此期限內(nèi)，產(chǎn)品如發(fā)生非人為損壞的性能故障，消費者有權(quán)享受免費維修或更換服務。
二、保修范圍
正常使用故障：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品制造缺陷或設計問題導致的性能故障，萬和將提供免費維修或更換服務。
配件保修：對于隨產(chǎn)品附帶的配件，在保修期內(nèi)如發(fā)生非人為損壞，同樣享受免費更換服務。
三、保修條件
1. 憑證要求：消費者在享受保修服務時，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）和產(chǎn)品序列號等信息。
2. 非人為損壞：產(chǎn)品需為非人為損壞導致的故障，如因消費者使用不當、私自拆修或意外損壞等造成的問題，不在保修范圍內(nèi)。
3. 原廠配件：維修或更換的配件需為原廠配件，以確保產(chǎn)品的性能和安全性。
四、維修流程
1. 報修：消費者需通過萬和的官方客服渠道進行報修，并提供相關(guān)憑證信息。
2. 檢測：維修服務人員將對報修的產(chǎn)品進行檢測，以確定故障原因和是否屬于保修范圍。
3. 維修或更換：對于符合保修條件的產(chǎn)品，萬和將提供免費維修或更換服務。如不符合保修條件，則需按相關(guān)規(guī)定收取費用。
4. 檢測驗收：維修或更換完成后，維修服務人員將與消費者一起進行產(chǎn)品檢測驗收，確保產(chǎn)品恢復正常使用。
五、免責條款
1. 人為損壞免責：因消費者使用不當、私自拆修或意外損壞導致的問題，萬和不承擔保修責任。
2. 憑證不符免責：如消費者無法提供有效的購買憑證或憑證信息與產(chǎn)品實際信息不符，萬和有權(quán)拒絕提供保修服務。
3. 非官方服務免責：在非萬和官方授權(quán)的維修網(wǎng)點進行的服務導致的損壞或問題，萬和不承擔保修責任。
4. 不可抗力免責：因不可 |
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