海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 空調產品的“春季保養大行動”:在這個活動中,海信為空調用戶提供室內機過濾網、蒸發器、室內外機和冷凝器等免費上門清洗服務。此外,海信還會進行免費的空調檢查,確保空調輸出的空氣更加清新,從而保障全家人的健康。這項服務不僅為用戶提供了實惠,還體現了海信對消費者健康的關心。
2. 中央空調的免費檢測、清洗活動:海信中央空調針對重點工程用戶和零售用戶,無論設備是否在保修期內,都提供免費的服務。服務內容包括機組檢查、空調系統調試、控制系統檢測,以及室內機的風口及過濾器清洗、室外風機與冷凝器清洗等。這項活動旨在回饋用戶,同時也提升了海信中央空調的服務能力。
二、海信空調服務理念如下:
1. 質保期限:不同產品的質保期限可能有所不同。例如,海信空調的質保期通常為2年,而海信空調的質保期整機為1年,主要部件如電機、控制板等為3年。在質保期內,如果出現非人為因素造成的故障或質量問題,海信將提供免費維修或更換服務。
2. 維修服務:在質保期內,如果產品出現故障,用戶可以聯系海信的維修服務部門,按照相關流程進行報修。海信會派遣專業的維修人員上門服務,對故障進行診斷和修復。
3. 技術支持:無論是在質保期內還是質保期外,海信都提供技術支持服務。用戶可以通過客戶服務熱線、在線客服等渠道,咨詢產品使用、安裝、維護等方面的問題,獲得專業的解答和指導。
4. 退換貨服務:如果用戶購買的產品在質保期內出現嚴重的質量問題或故障,經海信檢測確認后,用戶可以選擇退換貨。 |