依瑪咨詢(xún)電話:4006-189123
依瑪壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
依瑪壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明:
一、非正常使用和保養(yǎng)
當(dāng)用戶(hù)未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的正常使用方法和保養(yǎng)指南進(jìn)行操作時(shí),所導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,通常不在保修范圍內(nèi)。例如,不當(dāng)?shù)氖褂梅绞健㈩l繁的非正常使用或者忽視了產(chǎn)品需要的必要保養(yǎng)措施,都可能使得產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法享受保修服務(wù)。
二、自行拆解或修理
如果用戶(hù)自行拆解產(chǎn)品或者嘗試進(jìn)行非授權(quán)的修理,這些行為很可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能造成損害。由于這些損害是由用戶(hù)自己造成的,因此通常不被包含在依瑪?shù)谋P薹秶鷥?nèi)。
三、使用非原裝配件或未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品
用戶(hù)如果使用了非依瑪原裝配件或者未經(jīng)認(rèn)證的第三方產(chǎn)品來(lái)替代原裝配件,那么因這些配件所導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞也不會(huì)被依瑪納入保修范圍。
四、產(chǎn)品誤用或?yàn)E用
當(dāng)產(chǎn)品被用于其設(shè)計(jì)之外的用途,或者用戶(hù)在使用過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了過(guò)度的負(fù)荷、沖擊或其他不當(dāng)?shù)氖褂梅绞綍r(shí),這些誤用或?yàn)E用的行為也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞并使得保修失效。
五、意外事件
由于不可抗力因素(如自然災(zāi)害、意外跌落等)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,一般也不屬于依瑪?shù)谋P薹秶km然這些因素是用戶(hù)無(wú)法控制的,但它們不屬于產(chǎn)品本身的制造或設(shè)計(jì)缺陷所導(dǎo)致的損壞。
六、缺少必要的購(gòu)買(mǎi)憑證和保修卡
如果用戶(hù)在申請(qǐng)保修時(shí)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票)或保修卡,那么依瑪可能無(wú)法驗(yàn)證產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期和保修期限,從而導(dǎo)致保修服務(wù)無(wú)法執(zhí)行。
綜上所述,依瑪人為因素不保修主要包括非正常使用和保養(yǎng)、自行拆解或修理、使用非原裝配件或未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品、產(chǎn)品誤用或?yàn)E用、意外事件以及缺少必要的購(gòu)買(mǎi)憑證和保修卡等方面。為了保障用戶(hù)的權(quán)益,建議用戶(hù)在使用依瑪產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),按照說(shuō)明進(jìn)行操作和保養(yǎng),并妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證和保修卡。 |