華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修:華帝熱水器在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限為12個(gè)月,自用戶購買之日起計(jì)算。若熱水器在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系華帝維修服務(wù)中心,提供相關(guān)證明材料,維修服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并盡快進(jìn)行維修。
2. 保修期外收費(fèi)維修:如果熱水器在保修期外出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系華帝維修服務(wù)中心,維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格,向用戶提供收費(fèi)維修服務(wù)。用戶可根據(jù)自己的需求決定是否維修。
3. 終身免費(fèi)維護(hù):為了讓用戶更好地保養(yǎng)熱水器,華帝熱水器提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。用戶只需在熱水器安裝時(shí)填寫相關(guān)信息,即可享受此項(xiàng)服務(wù)。維護(hù)內(nèi)容包括定期清洗熱水器、更換熱水器濾網(wǎng)等。
4. 專業(yè)技術(shù)支持:華帝維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員,可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。
5. 上門服務(wù):維修服務(wù)人員將在上門服務(wù)時(shí)進(jìn)行維修,更換配件等。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:提供專門的客服熱線,消費(fèi)者可以撥打這些電話進(jìn)行維修服務(wù)咨詢或問題反饋。
2. 全國服務(wù):華帝承諾提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),無論消費(fèi)者在哪里,都能獲得相應(yīng)的服務(wù)支持。
3. 產(chǎn)品保修:家用機(jī)和采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期,在此期間,如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 24小時(shí)服務(wù):中心城市的用戶可以享受24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù),確保及時(shí)解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪:公司會(huì)為每位顧客建立檔案,并定期進(jìn)行回訪,跟蹤產(chǎn)品使用情況,提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議。
6. 質(zhì)量保證:華帝的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品。
7. 退換貨政策:根據(jù)國家“新三包服務(wù)”政策,華帝還為消費(fèi)者提供7天無理由退 |