海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
1. 保修范圍與期限
明確保修范圍：海爾會明確列出哪些產(chǎn)品故障屬于保修范圍內(nèi)，通常包括因制造缺陷導(dǎo)致的問題。
規(guī)定保修期限：不同產(chǎn)品可能有不同的保修期限，如整機(jī)保修和主要部件保修期限可能不同。保修期限從購買之日起計算，并可能根據(jù)政策發(fā)布時間進(jìn)行調(diào)整。
2. 非保修情況
人為損壞：因客戶使用不當(dāng)、自行拆卸、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p壞，不在保修范圍內(nèi)。
不可抗力因素：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，公司不承擔(dān)責(zé)任。
非正規(guī)渠道購買：從非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，可能無法享受正常的保修服務(wù)。
配件質(zhì)量：公司提供的配件均為原廠配件，質(zhì)量有保證。但非保修期內(nèi)的維修，可能需要客戶承擔(dān)配件費用。
費用透明：非保修期內(nèi)的維修費用將事先向客戶說明，并在客戶同意后進(jìn)行維修。
海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已 |
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