LG冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG服務說明:
1. 專屬熱線:提供一對一的專屬資深服務管家,為用戶提供專業的咨詢和推薦。
2. 專屬顧問:在售前、售中、維修為用戶提供全程一對一的專業顧問服務。
3. 專屬物資:提供專屬的維修工具和零部件,確保維修工作的順利進行。
4. 專屬網絡:建立完善的維修服務網絡,覆蓋全國,讓用戶可以就近選擇維修點。
5. 專屬權益:用戶可以享受到專屬的權益,例如免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等。
6. 免費上門設計:根據用戶的需求和家庭實際情況,提供免費上門設計服務。
7. 免費測水電:在安裝前為用戶免費檢測水電線路,確保安裝的安全順利進行。
二、LG冰箱維修服務政策如下:
1. 產品保修:所有產品均享有至少一年的免費保修期,保修期內因非人為因素引起的產品故障,公司將免費維修或更換。
2. 維修服務:公司設立了專門的客戶服務部門,提供全年無休的電話支持和在線咨詢,解決客戶在使用產品過程中遇到的問題。
3. 退換貨政策:如果客戶收到的產品存在質量問題或與描述不符,可以在購買后的一周內申請退換貨。
4. 培訓服務:針對一些需要特殊操作技能的產品,公司將為客戶提供免費的培訓服務,確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
5. 定期維護:公司會定期對產品進行維護和保養,確保產品的性能和安全性。
6. 定制服務:根據客戶的具體需求,公司提供定制化的產品和服務,以滿足客戶的特殊要求。
7. 快速響應:一旦客戶報告產品出現故障,公司將立即啟動快速響應程序,盡快安排維修或更換。
8. 安全保障:公司嚴格遵守產品的安全標準,所有的產品都經過嚴格的安全檢測和認證,確保客戶使用安全。 |