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詳細說明

    科大集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

科大咨詢電話：4006-189123

科大集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、非保修范圍內的損壞



1. 人為損壞：科大熱水器的保修通常不包括因人為因素造成的損壞，如故意破壞、不正確使用、私自拆卸或維修等。



2. 非正常使用造成的損壞：如果熱水器在超出其設計用途或操作說明書的指導下使用，因此導致的損壞也不在保修范圍內。



3. 外部環境因素：由于外部環境（如自然災害、極端天氣條件等）造成的損壞，通常也不屬于保修范圍。



二、特定條件或情況下的保修限制



1. 無有效購買憑證：如果無法提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等），科大可能無法提供完整的保修服務，或者按照產品機身條形碼的生產日期順延三個月為起始日期推算保修期限，按基本保修期（如一年）進行保修。



2. 非官方維修服務：如果熱水器在非科大公司指定的維修單位進行拆裝或維修，造成的損壞可能不在保修范圍內。



3. 安裝與使用問題：如果熱水器的安裝、使用或維護不符合安全標準或操作要求，因此導致的故障或損壞也可能不被保修覆蓋。



4. 產品型號與機身號碼不符：如果《科大產品保修卡》上的產品型號、機身號碼與所維修的產品、機身號碼不符或涂改，也可能影響保修服務的提供。



三、其他注意事項



1. 保修期限：科大熱水器的保修期限根據產品型號和具體政策有所不同，一般為1年至終身不等。消費者在購買時應了解所購買產品的具體保修期限。



2. 免費維修與更換：在保修期內，如果熱水器出現質量問題，消費者可以享受免費維修或更換服務。但需要注意的是，如果故障是由于上述非保修范圍內的原因造成的，則可能需要支付額外的維修費用。



3. 報修流程：消費者可以通過撥打科大熱水器的維修服務熱線或聯系當地的維修服務中心來報修。在報修時，應提供有效的購買憑證和

 
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