晶弘冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘服務說明:
1. 著裝要求:晶弘服務員工需要穿著統一的工作服,以確保服務形象的專業性和統一性。工作服需要干凈整潔,符合公司規定,不能有過多的裝飾或個性化的改動。
2. 服務流程:晶弘服務有著嚴格的服務流程和操作規范,員工需要熟練掌握并按照流程執行。在提供服務時,員工需要保持禮貌、耐心、專業,并盡可能滿足客戶的需求。
3. 服務標準:晶弘服務制定了高標準的服務質量要求,包括服務態度、服務質量、服務效率等方面。員工需要不斷提高自身的服務水平,以滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。
4. 技術培訓:晶弘服務對員工的技術能力和專業素養有很高的要求。
5. 服務監督:晶弘服務建立了完善的服務監督機制,對員工的服務質量和態度進行監督和評估。對于不合格的員工,公司會進行培訓和指導,對于嚴重不符合要求的員工,公司可能會采取相應的處罰措施。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |