西門子洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子服務說明:
1. 客戶至上:西門子公司始終把客戶放在*位,要求員工在服務中始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務,積極解決客戶遇到的問題,滿足客戶的需求。
2. 熱情周到:西門子員工在與客戶的交流中,要保持熱情、友好的態度,盡可能地為客戶解決問題,提供周到的服務。
3. 誠信守約:西門子員工要遵守職業道德,恪守誠信,尊重客戶的權益,信守承諾,樹立良好的企業形象。
4. 專業高效:西門子員工要不斷提升自身的專業知識和技能,以高效、準確的方式為客戶提供服務,確保客戶滿意。
5. 團結協作:西門子員工要發揚團結協作的精神,互相支持、共同進步,為客戶提供更優質的服務。
二、西門子洗衣機維修服務政策如下:
1. 服務承諾:西門子洗衣機提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,西門子洗衣機提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:西門子洗衣機對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:西門子洗衣機提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,西門子洗衣機會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:西門子洗衣機提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |