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產品目錄

科恩集成灶維修電話/科恩燃氣灶維修規(guī)范服務電話 /科恩24小時不間斷熱線號碼

詳細說明

科恩集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

科恩咨詢電話：4006-189123

科恩集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、非正常使用或維護導致的損壞

1. 使用、維護、保管不當：消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞，如未按使用說明書的要求使用、異物進入造成故障和損壞等，不屬于免費保修范圍。

2. 非指定維修服務：用戶在指定維修服務站點以外場所進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞，科恩不承擔保修責任。

二、不可抗力因素

因自然災害或不可抗力因素，如雷擊、雨淋、火災、水災、地震、風災等，以及異常電壓、公害、化學物質侵蝕等因素造成的故障和損壞，科恩不承擔免費保修責任。

三、無有效保修憑證

無三包憑證及有效發(fā)票的，科恩不提供免費保修服務。若無法提供有效保修憑證，則可能按照整機出廠日期順延30天起計算保修，或實行收費服務。

四、非產品質量問題

1. 人為因素：由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產品質量原因引起的故障和損壞，科恩不承擔免費保修責任。

2. 外接集成灶問題：由非科恩制造的產品或外接集成灶（如外接集成灶漏電）引起的故障，科恩同樣不承擔保修責任。

五、特殊使用場合和條件

在一般家庭使用以外的使用場合，以及在惡劣條件（如油煙、灰塵、受潮、直射陽光等）下使用產生的故障，科恩可能不提供免費保修服務。這些條件需要產品本身具備相應的防塵、防潮等設計，但具體情況需根據產品特性和使用環(huán)境來判斷。

六、其他特殊情況

1. 降價銷售的樣機、等級機：對于降價銷售的樣機、等級機（以發(fā)票為準），科恩不退不換，且降價部位不予保修。

2. 超出免費安裝服務范圍：若用戶提出的安裝服務內容超出免費標準（如需要重新安裝或移機），科恩將實施收費安裝。

綜上所述，科恩服務的免責條款涵蓋了非正常使用、不可抗力、