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電話：4006-189123

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產品目錄

海爾冰箱/洗衣機修理站服務電話全國24小時真誠社群熱線號碼

詳細說明

海爾冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、保修期限

整機保修：一般為1-3年，具體保修期限與具體型號、產品線以及地區有關。

壓縮機保修：對于冰箱等產品，壓縮機作為核心組件，一般享受5-10年的保修期，這是對其質量和穩定性的特別保障。

二、三包服務內容

包退：自購買之日起7天內，如果產品出現《移動電話機商品性能故障表》所列的主要性能故障（針對冰箱等電子產品）或冰箱等冰箱的壓縮機故障、換熱器內漏等嚴重問題，用戶可以選擇退機。

包換：自購買之日起15天內（冰箱等電子產品）或符合特定條件（如一年內聯系兩次以上仍無法修好主要性能問題），用戶可以選擇換機。

包修：在保修期內，非人為損壞的故障，海爾將提供免費維修服務。維修時，海爾確保使用原廠配件，并由經過專業培訓的維修團隊進行操作。

三、特殊情況說明

延長保修期：海爾還提供延長保修期的服務，用戶可以根據自身需求選擇購買，以在標準保修期結束后繼續享受維修和更換服務。

增值服務：包括安裝、維護、清洗等增值服務，旨在為用戶提供更全面的維修和使用體驗。

四、非免費服務范圍

無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改等情況。

因用戶使用、保管不當造成的產品損壞。

處理品或已超過包修期的產品。

未經海爾許可，用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損壞。

超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的產品。

因不可抗力造成的產品損害。

五、退機與換機政策

對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的，海爾將按照三包規定每日1%的折舊費進行計算，并扣除維修占用和持修的時間。

退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值，必須確保維修后機器及性能達到產品出廠標準方可銷售。