華帝集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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華帝集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C服務(wù)政策說明:
保修政策
1. 整機保修期:
一般情況下,華帝產(chǎn)品自用戶購買之日起享有整機保修一年的服務(wù)。但具體產(chǎn)品可能有所不同,如電機等關(guān)鍵部件可能享有更長的保修期。
2. 關(guān)鍵零部件保修期:
對于特定時間段內(nèi)購買的華帝集成灶下鄉(xiāng)產(chǎn)品,其關(guān)鍵零部件(如壓縮機、繼電器、過熱保護(hù)器等)的保修期延長至12年,這體現(xiàn)了華帝對集成灶下鄉(xiāng)產(chǎn)品的特殊關(guān)懷。
包換與包退政策
1. 包換政策:
在規(guī)定的三包期限內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且符合退換條件,用戶可以選擇退機或換機。
自出售之日起一年內(nèi),若產(chǎn)品經(jīng)兩次以上維修仍無法正常使用(指主要性能故障),且用戶堅持退機,也可獲得退機或換機服務(wù)。
2. 包退政策:
對于不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規(guī)定每日1%核折舊費,其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和持修的時間。
華帝集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
華帝產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單, |