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產品目錄

火王熱水器、燃氣灶、油煙機維修咨詢服務電話全國24小時快捷便利熱線號碼

詳細說明

火王熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

火王咨詢電話：4006-189123

火王熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、超出保修期限

整機或部件超出保修期：產品整機或部件已經超出其免費修理期的，將不再享受保修服務。

二、憑證問題

涂改保修卡或序列號不符：若保修卡被涂改，或產品序列號與保修卡上的不符，或產品本身無序列號，則不在保修范圍內。

無有效保修卡及發票：無法提供有效保修卡及有效發票的（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）將不被保修。

三、非正常使用與損壞

不當使用與維護：因未按產品說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品而造成的故障或損壞，不屬于保修范疇。

非授權維修：非火王授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸產品而造成的故障或損壞，也不在保修之列。

人為原因與意外因素：包括但不限于操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等人為原因或意外因素導致的故障或損壞，同樣不享受保修服務。

四、自然因素與不可抗力

自然災害：因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞，火王不承擔保修責任。

五、正常消耗與磨損

正常消耗品：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等，屬于產品的正常損耗范圍，不在保修范圍內。

六、非火王產品問題

非產品本身質量問題：由其他非火王產品（包括部件）本身質量問題而導致的故障及損壞，火王不負責保修。

七、特殊政策與提示

不屬于免費服務范圍的提醒：如無法出示三包憑證、三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改、消費者因使用維護保管不當造成損失、未經許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成損失、超過三包有效期但經修復仍可繼續使用、因不可抗力造成損害、非火王服務商拆