能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務宗旨
能率的服務宗旨體現了其深厚的企業文化和核心價值觀，主要包括：
用戶至上：能率將用戶需求置于首要位置，致力于為用戶提供高質量、高性價比的產品和服務，以滿足用戶的期望和滿意度。
真誠到永遠：能率始終秉持“真誠到永遠”的社會服務宗旨，以誠信為本，力求在每一個服務細節中展現真誠與關懷。
創造感動：能率人不僅追求產品的卓越性能，更注重在服務中創造感動，通過細致入微的服務讓用戶感受到能率的用心與溫情。
承諾要求
為了確保服務宗旨的貫徹落實，能率在服務過程中做出了以下承諾要求：
保修期限保證：能率為各類產品提供明確的保修期限，如商用空調整機保修一年，主要零部件保修一年半，壓縮機保修三年等，確保用戶在產品使用過程中享有充分的權益保障。
技術支持保證：能率在產品的安裝、調試、維護等各個環節提供專業的技術支持，確保產品能夠安全、穩定地運行。同時，能率還提供詳細的操作培訓，幫助用戶更好地掌握產品的使用和維護方法。
服務響應速度保證：能率建立了完善的電話中心呼叫系統和備件響應系統，確保在接到用戶的服務請求后能夠迅速響應，及時解決問題。一般故障承諾在24小時內解決，重大故障在72小時內修復。
增值服務承諾：除了基本的維修服務外，能率還提供一系列的增值服務，如定期保養、優惠配件供應等，以進一步提升用戶的滿意度和忠誠度。
行為規范承諾：能率在服務過程中嚴格遵守行為規范要求，如公開出示《收費標準》和《服務標準》，做到“四不準”（不準喝用戶的水、不用非指定材料、不線下私自收費、不違規操作作業）等，確保服務過程的透明、公正和合規。
綜上所述，能率的服務宗旨與承諾要求充分體現了其以用戶為中心、注重誠信、追求卓越的服務理念。通過不斷提 |
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