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詳細說明

博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非保修范圍

1. 消費者責任：消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的，不屬于保修范圍。例如，因操作不當、使用環境惡劣或未按照產品說明書使用而導致的產品損壞。

2. 非商家服務：非博世服務商所安裝、維修造成損壞的，也不在保修范圍內。這包括消費者自行安裝、拆動或維修產品導致的損壞。

3. 無有效憑證：無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的，以及三包憑證型號與修理產品型號不符或涂改的，同樣不能享受保修服務。

4. 電源問題：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成產品損壞的，不屬于保修范圍。

5. 水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，也不在保修范圍內。

6. 商業用途：家用產品用于商業用途的，其整機及主要配件保修期會縮短，通常為半年到一年不等，具體取決于產品類型和購銷合同的約定。

二、特定產品保修例外

對于博世的一些特定產品，如博世冰箱、冷柜、酒柜等，其保修例外情況可能有所不同。例如，博世冰箱的整機包修期為一年，主要零部件包修期為三年，但冰箱下鄉中標型號和其他特殊規定的冰箱保修可能有所不同。同時，對于超過整機包修期限的產品或零部件，維修費用需要由用戶自理。

三、磁懸浮離心式冷水機組保修例外

對于博世銷售的產品，其保修例外情況與是否簽訂保養合同有關。在特定活動期間內，用戶需與博世冰箱總部或銷售公司簽訂保養合同，才能享受延長免費包修期限的服務。未簽署保養合同的用戶則只能享受原質保期內的免費包修服務。

綜上所述，博世保修的例外情況主要涉及消費者責任、非商家服務、無有效憑證、電源問題、水質問題、商業用途以及特定產品和活動的保修例外。