科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
產(chǎn)品質(zhì)量要求
1. 嚴格選材：所有原材料及配件均選自國內(nèi)外知名供應商，符合國家及行業(yè)相關標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量從源頭抓起。
2. 生產(chǎn)過程控制：實施ISO質(zhì)量管理體系，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
3. 質(zhì)量檢驗：成品需經(jīng)過多重質(zhì)量檢測，包括但不限于性能測試、安全測試及耐久性測試，確保每件產(chǎn)品均達到高標準要求。
4. 維修服務保障：提供完善的維修服務體系，對售出產(chǎn)品進行跟蹤維護，確保客戶使用無憂。
服務流程規(guī)范
1. 接待咨詢：建立快速響應機制，及時準確解答客戶咨詢，提供專業(yè)建議。
2. 需求分析：深入了解客戶需求，定制個性化服務方案。
3. 服務實施：按照既定方案，派遣專業(yè)團隊進行服務作業(yè)，確保操作規(guī)范、高效。
4. 驗收反饋：服務完成后，邀請客戶進行驗收，并收集反饋意見，作為持續(xù)改進的依據(jù)。
科恩集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1. 服務目標：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關懷。
3. 服務要求：
全天候：提供24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
全專業(yè)：擁有專家級服務隊伍，專業(yè)的服務工具，確保100％專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。
4. 服務細節(jié)：
四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。