伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務宗旨與承諾
1. 品質保證：所有產品均通過嚴格的質量檢測，確保出廠品質優良。
2. 快速響應：接到服務需求后，24小時內響應，盡快安排專業工程師上門服務。
3. 專業服務：所有服務工程師均經過嚴格培訓，持證上崗，提供專業、精準的解決方案。
4. 透明收費：服務前明確告知服務內容及費用，杜絕隱形消費，讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂：提供超長質保期，以及貼心的維修跟蹤服務，讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務標準
1. 著裝規范：服務工程師上門時，需統一著裝，佩戴工牌，展現專業形象。
2. 禮貌用語：服務過程中，使用文明禮貌用語，耐心解答用戶疑問。
3. 細致檢查：對產品進行全面細致的檢查，準確判斷故障原因。
4. 規范操作：嚴格遵守安全操作規程，確保服務過程安全無憂。
5. 現場清潔：服務結束后，清理現場，保持用戶家居環境整潔。
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、是無中生有，夸大故障。例如某些冰箱不制冷的情況，可能是線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但一些維修人員會將故障夸大成內機冰箱板損壞，提高收費一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加費用。較多冰箱故障維修無需重新添加氟利昂（制冷劑），但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟，甚至謊報添加用量，增加維修費用。還有以進口氟質量優于國產氟為由，建議添加進口氟，虛報價格。
3、是借口過保，亂抬標準。某些維修人員會以冰箱超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產為由收取額外費用，而消費者往往不了解過保后的維修收費標準，只好“任人宰割”。
4、是低價吸引，制造陷阱。在消費者電話咨詢或制冷搜索時，某些維修人員為吸引消費者下單，往往低報維修價格，但維修完成后則以各種理 |
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